Недавно ко мне и к моим коллегам-депутатам обратились жители с вопросами о возможных изменениях в работе отделения «Почты России» в районном центре
Люди были обеспокоены, тем более, что сейчас филиал Сбербанка в Боровске закрыт на ремонт, и многим удобно получать пенсию и проводить финансовые операции именно на почте
Вместе с депутатами встретился с областным руководством «Почты России». Юрий Савушкин, начальник Калужского почтамта, подтвердил, что поводов для беспокойства у жителей Боровска нет: отделение не закрывается, серьёзных сокращений не планируется, коллектив сохраняется.
Более того, сегодня внедряются новые удобные сервисы. Запущен сервис «Предзаполненные отправления» — можно дома заполнить данные в приложении, а в отделении сдать посылку без очереди через зону самообслуживания. В ряде отделений устанавливаются почтоматы: получение посылок по SMS-коду без участия оператора, быстро и без перерывов. Также появляются автоматы для решения типовых вопросов — без долгого общения с сотрудником.
Резюмируя встречу - почта России поэтапно совершенствует работу, понимая и принимая все потребности, замечания и пожелания клиентов.
Последние новости
Полезные ссылки
