Байки и банки
Недавно по социальным сетям округа пронеслись тревожные новости о закрытии и продаже единственного офиса Сбера в Боровске. Население взбудоражило известие о возможности остаться без услуг главного банка страны в родном городе. Что в этих толках верно, а что нет, разбирались журналисты «Боровских известий»
Земля полнится слухами, а плохие новости распространяются быстрее хороших. Информация о закрытии филиала в райцентре упала на жителей как снег на голову. «Добило» население Боровска, и так не избалованное дополнительными услугами, сообщение о том, что здание выставлено на продажу. И вроде бы первые слухи говорили лишь о ремонте, а тут уже и вовсе конец эпохи услуг.
В период цифровизации и интернетизации многие с улыбкой отмахнутся и скажут: «Да кому он нужен, этот офис – все услуги уже давно в смартфоне. Быстро и удобно». Но забывают говорящие такое про людей преклонного возраста, у которых гаджетов нет, а главное, нет навыков обращения с мудрёными программами. Да и круглосуточный банкомат в городе у нас только один, и располагается он именно по адресу Ленина, 64, в этом офисе.
Только пообщались окружные депутаты Вячеслав ИВАНЮШКО и Сергей КУПРАНОВ с представителями банка и получили ответы на интересующие население темы, как вот тебе новая информация: здание выставлено на продажу.
Для того чтобы разъяснить ситуацию, мы обратились к региональному руководству ПАО «Сбербанк». Как пояснил представитель компании, организация проводит реновацию по всей стране, в том числе в Калужской области. Офис закрывают в среднем на два месяца, делают ремонт с обновлённым дизайном, завозят самую современную технику и открывают. «Подобную процедуру полтора года назад прошёл балабановский офис, сейчас успешно завершился переформат филиала в Жуковском районе. Нигде никакого ажиотажа. При этом всю мебель мы передаём в один из детских домов», – разъяснили нам в областном центре.
Специалист отмечает, что подобный шаг – требование времени, изменения исходят из современных стратегий головного управления. Новые технологии, внедряемые с помощью современных банкоматов и аппаратуры, должны улучшить обслуживание населения. К тому же в областном управлении понимают: сейчас основные посетители – пенсионеры. Многие шаги компании учитывают этот факт – вплоть до внедрения банкоматов, способных измерять давление. Появятся ли такие в Боровске, специалист пока не уверена.
«Отделение в Боровске закрылось 6 апреля. Плановое открытие произойдёт 30 июня. Перед ремонтом помещений и временной приостановкой обслуживания мы заблаговременно вывесили объявление о ремонте и о том, где находятся офисы и банкоматы. К слову, в городе их три. А ближайшие отделения находятся в Балабанове и Обнинске», – отмечают в региональном руководстве Сбербанка.
Журналисты «Боровских известий» прошли по всем трём адресам, указанным в объявлении. Один из банкоматов, расположенный в «Коробейниках», работал в штатном режиме, очередь – из двух человек. Как пояснила сотрудница магазина, аппарат исправен, но несколько дней назад из-за отсутствия интернета отказывался выдавать деньги.
Стоит отметить, что в нашем городе все банкоматы выстроены в ряд по улице Ленина. Следующий расположился у кассовой зоны магазина «Магнит» рядом с почтовым отделением. Тут удалось снять необходимые средства с карточки и пойти дальше.
А с локализацией третьего банкомата возникли проблемы. Объявление на офисе Сбера отправляет клиентов на улицу Ленина, дом 73. Но, если двигаться по электронным картам, причём даже внутри фирменного приложения, ты попадаешь на пересечение Ленина и Петра Шувалова. А метка, обозначающая наличие аппарата, привела нас к строению 71/2. За одной из дверей многочисленных магазинчиков сообщили, что банкомат находится на проходной опытного завода «Вега», и мы не первые, кто ищет заветный зелёный «ящик».
Такая путаница связана со стратегическим положением предприятия. Не вдаваясь в подробности, нужно признать факт: снять или внести деньги можно на «Веге». Вежливые охранники на проходной сообщили: «Открываем двери в 5 часов утра, закрываем в 22 – железное правило».
Взгляд в будущее
Обо всех этих нюансах мы сообщили руководителю областного филиала. Заодно поинтересовались объявлением о продаже. Выяснилось что часть здания, находящегося во владении ПАО «Сбербанк», действительно выставлена на продажу.
Речь идёт о втором этаже строения, в этой части здания деятельность банка давно не ведётся. Уже несколько лет тут арендуют помещения под офисы предприниматели. Если этаж продадут, то им будет необходимо решить вопрос о возможности остаться на насиженных местах с будущим владельцем.
«Все запланированные нововведения направлены на улучшение качества оказываемого обслуживания, количество услуг расширять не имеет смысла, – резюмирует руководство. – Останутся окна приёма населения и банкоматы, также сохранится возможность работы с юридическими лицами. Компания активно внедряет возможности искусственного интеллекта и прочие передовые технологии, что существенно улучшит и ускорит отклики на обращения боровчан».
Если говорить о новом дизайне, он более лаконичен и исполнен в приглушённых тонах. Чтобы понять, как будет выглядеть боровское отделение внутри, достаточно приехать в балабановский офис. Стоит отметить: лаконичность названия организации в новом брендировании явная тенденция. Всё чаще на вывесках мы можем прочесть разговорное «Сбер» вместо полного наименования. Таким образом, компания явно демонстрирует, что общается со своими клиентами на одном языке.
А в завершение скажем, что в Боровске есть четвёртый финансовый островок. В здании ЦРБ находится ещё один банкомат, который готов принять клиентов банка, желающих пополнить счёт или получить наличные.
Главное, что уже летом знакомый и обновлённый офис снова откроет свои двери, и никакие закрытия ему не грозят.
Александр САМСОНОВ
Последние новости
Полезные ссылки
